4 مجموعات رئيسية من أجل التمكن من مهارات التواصل الأجتماعي بشكل جيد

من أهم المهارات التي لابد أن تكون متوافرة عند أي شخص هي "مهارات التواصل " أو (communication skills)، نجد الكثير من الأفراد لا يستطيع أيصال أفكاره بالشكل المطلوب، وهناك أيضاً اشخاص يفهم حديثهم بشكل خاطئ أو بغير المعنى المطلوب التعبير عنه، وعلى الرغم من أن هناك أشخاص اقل فى الخبرة والمهارة ؛ولكنهم يستطيعون أيصال افكارهم وحديثهم والتأثير على الناس؛ وذلك لأنهم يمتلكون مهارات التواصل بشكل جيد، وأيضاً لديهم الوعي بأهمية مهارات التواصل؛ لأنها هى التى تستطيع من خلالها أيصال أفكارك للأخرين، ومن أنجح النماذج فى أى عمل أو فى الحياة اليومية ذلك الشخص الذى يمتلك القدرة على التواصل مع غيره، وأيضاً يستطيع أن يستمع إلى وجهات نظر مختلفة ويتفاعل معها ، ومن ثم يستطيع تقريب وجهات النظر، والعمل على حل المشكلة.
و من أفضل الأمثلة على مهارات التواصل هى عندما يتم أختيار أحد الأشخاص فى وظيفة ما،  يتم أختيار افضل الأشخاص الذين تتوافر  لديهم مهارات التواصل أكثر من غيرهم.

وتعرف مهارات التواصل على أنها: هي أي مهارة تمكن الإنسان من التفاعل والتواصل مع الآخرين، ومن خلالها تظهر الأعراف والعلاقات الأجتماعية بعدة صور لفظية وغير لفظية. والغرض من الأتصال هو توصيل رسالتك للآخرين بوضوح، وأيضاً لا بد أن تكون خالية من أى غموض.

واليكم الأن ال 4 مجموعات:

1- مهارة التحدث بشكل جيد

عندما نتذكر مهارات الاتصال الأساسية، فإن معظم الناس يعتقدون من البداية أن هناك مجموعة واسعة من المهارات والقدرات التي تندرج تحت هذه الفئة الأساسية. وتتراوح هذه الفئة بين وجود مفردات كثيرة عند الشخص من أجل استخدامها فى التحدث، وأيضاً أستخدام نبرة الصوت المميزة من أجل أيصال افكارك بطريقة فعالة ومميزة، وأيضاً القدرة على  أستخدام الأوصاف بشكل فعال، ويمكن أيضاً أن تعبر عن أفكارك من خلال لغة الجسد(body language) اكثر بشكل فعال  ؛ لأن الأستخدام الجيد للغة الجسد يساعدك على إن تظهر بشكل مؤثر وجيد ، ويمكنك ايضاً تعزيز التعبيرات الخاصة بك من خلال تذكر بعض القصص الداعمة لموقفك.

وعلى سبيل المثال، يمكننا أيضا أستخدام بعض التعبيرات الغير لفظية، من خلال الكلام المكتوب على الورق. ويمكننا أيضاً أستخدام  الموسيقى أو الرقص في هذه الفئة من أجل  القدرة على التعبير عن ذاتنا. وبوجه عام، تشمل هذه الفئة أي شيء له علاقة بك من أجل  التعبير عن نفسك، سواء كانت من خلال الكلمات المكتوبة أو الصور أو حتى الموسيقى والرقص.

2- مهارة الكتابة بشكل جيد

و تشمل هذه الفئة جميع مهارات الاتصال اللفظي المكتوب. ويتم التعبير عن ذلك من خلال الرسائل، والعلامات، والقصص والمسرحيات والروايات ويمكن أستخدام أكثر من ذلك بكثير . و يشمل أيضا رسومات من أي نوع مثل الشعارات والرموز والرسومات والصور وكل شئ يمكن أن نستخدمه من أجل التعبير عن أنفسنا وأيصال أفكارنا بشكل جيد وممتاز.

3- العمل على فهم وأستماع الأخرين بشكل جيد

تختلف غالبية الناس  فى تسمية هذه الفئة بطرق عديدة ومختلفة. ولكن الأسماء الأكثر أنتشاراً  لهذه الفئة هي "التفاهم" و "الاستماع". وعلى أية حال، ما يمكن الأشارة به إلى الناس هو القدرة على فهم الاتصالات غير المكتوبة بواسطة شخص آخر. وهذا لا يشمل  فقط معرفة ما ينطق به من كلمات ، ولكن أيضا من خلال أستخدام كافة الطرق المستخدمة  في التواصل غير اللفظي والخصائص الشخصية والاجتماعية الخاصة  والتى من الممكن أن نقوم بتسليط الضوء عليها من أجل أيضاح معنى فهم وأستماع الأخرين بشكل جيد.

4- لا بد أن يتمكن الشخص من القراءة بشكل ممتاز

وذلك من خلال القدرة على فهم معنى أي نوع من الرسائل الخطية. وهو لا ينطوي فقط على قراءة الكلمات، ولكن لا بد أن يكون قادر على استخراج معناها وذلك لتحقيق الفهم الكامل. ويمكن أيضاً أن يتم تطبيق هذه الفئة من أجل  تقدير وتحليل الأعمال الفنية أو الرسومية، والتى تم ذكرها ضمن فئة " مهارة الكتابة بشكل جيد ".

خلاصة لما سبق قوله:

أذا كنت تفكر في تحسين قدراتك الخاصة فى أنشطة مهارات الاتصال الأجتماعى ، ربما يمكنك النظر في هذه الفئات الأربعة، من أجل تقييم نقاط القوة ونقاط الضعف لديك. وهذه الفئات الأربع  سوف تعطيك إطاراً لفهم أغلب مهارات التواصل ، ويمكنك العمل على مضاعفتها من خلال العمل على ممارسة هذه الفئات الأربع بشكل جيد.

وتعتبر أيضاً مهارات التواصل مع الأشخاص من أفضل و أحسن الطرق، التي ممكن أن تغير في شخصيتك للأفضل ، أذا تم الأهتمام بها ، سواء كان ذلك الأهتمام من خلال تعاملاتك اليومية مع الناس أو من خلال تعاملاتك اليومية مع أصدقائك ومدراءك فى العمل.